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400-887-1095整体会议
一、会议组织不利的原因
1、会议前准备不足,,共识和效果输在起跑线上。
①通知仓促,比如下午开会,上午10点才通知到位。
②各部门参会人员层次不一,根据会议内容由主管领导和助理参加就够了,没必要全员参加。
③会议通知的内容和要求不清楚,参会人员没准备方向。
④没有提前准备表格样本,以提高解释和统一标准的效率。
⑤对上报的时间和具体要求要有明确规定。
2、会议的控制和引导不力。
①和惯例一样推迟时间(10分钟)开始、
②圆桌旁只有主管2人就坐,其他部门均在下面就座,管理与被管理关系太明确。
③有可能出现的共性问题没有统一给出标准,避免没有必要的议论和解释工作,还要对个性化或临时出现的问题先记录下来在跳过,留待结束后个别作答。
④对大家的共识应在会议结束前最后总结,一是为了再次提醒,二是明确重点,三是为监督和考核作必要准备。
二、如何营造良好的发言环境
总的来说,应遵循的原则可以概括为以下六点:
1、鼓励激进的想法——意见越多,产生好意见的可能性越大,好想法的出现都有一定的比例。
2、可以建立在其他主意之上——可以借鉴。除了提出自己的原创性意见外,鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。
3、始终聚焦于主题——在活动过程中,参与者思考问题时必须紧紧围绕会议的主题,这样才能保证所提出的新想法对解决实际问题有帮助的可能性。
4、不准评论他人构想的好坏——评论他人构想的好坏会直接影响发言人的发言积极性,可能会使其以后不愿意再提出自己的想法,同时也会给其他人造成一种负面的影响而不敢发言,从而使整个活动无法达到预期目标。
5、服从主持人裁决和指挥——主持人是整个活动顺利进行的维护者,要处理各种在活动中可能出现的问题,因此对主持人做出的裁决和指挥,其他人必须服从,以保证活动的顺利进行。
6、不建议私下交流——会议要的是大家各抒己见,探询的是新想法和新思路,而不是大多数人认为的所谓有效或正确的方法,而私下交流可能会使交流者的思想和意见偏离其原有的想法,很可能会导致大家众口一词,这就严重背离了会议搜集各方意见的目的。
三、公司整体规划会议地图
7步制作会议地图
第1步,建立会议的坐标线:时间维+会议类型
首先建立两个思考的维度:时间维和会议类型维。时间可表示为年、月、周、日,会议类型可按照时间触发、流程触发进行梳理。
一般按照企业管理经营活动可以为这样几类:
◆时间触发:公司级、事业部级、部门级的经营管理例会。
◆流程触发:战略类会议、产品审核会议、人力资源管理会议、重大投资审核会议
具体如表3-4所示。
表3-4 建立会议地图的两个维度
第2步,固定时间、不可变更的关键事件优先安排
企业里的一些重大事件,在年初的时候都可以固定下来。
第3步,按照每一类会议自身的逻辑来决定时间安排
每一类会议都有自身的业务或管理逻辑。
比如周期性的年度、季度、月度管理例会,就有固定的时间、固定的议题,定期召开,甚至报告的模板都是固定的,只需每月更新里面的数据和分析。这样也有助于与会者按照一个统一的框架进行思考,也帮助与会者将精力放在异常情况和数据上面,抓住关键问题。
比如战略制定和战略调整的会议,时间是根据议题来决定的。制定战略的过程要回答一系列的问题,为了方便集中思考和讨论,可以将相关的议题划分成一个个主题,如“内外部环境分析”是个主题,“事业部定位和营销策略”是个主题,“各部门行动计划”是个主题。
一次集中召开的会议可以讨论当中的两个主题,也可能只讨论一个主题,并且每次会议都要就规定的主题达成共识。所以,以阶段性会议成果为标志,把战略制定分为几个阶段,如业务战略阶段、计划阶段、预算审核阶段等。
第4步,充分考虑关键参与者的时间,据此进行会议时间分析的再修订
企业的经营管理会议是管理者发挥管理职能的重要场合,所以要充分考虑关键参与者的时间,尽量让关键参与者能够出席。
比如,公司总裁是全国人大代表,出席政府会议需要1个月时间,因此,所有重大决定、会议都需要安排在此前后。
第5步,考虑涉及全员的固定事件,进行会议地图的再优化
企业有一些涉及全员的重大事件,总裁和高管层会到场鼓劲,各级各层的管理者会等待检阅,员工也盛装以待。这样的全员参与的事件,公司每年都会有,但是时间不固定在某一天。
比如,年度全员总结和表彰大会、新员工培训、公司25周年庆祝、全员运动会等,一定要让高层、各层管理者在工作日历上预先把这一天留出来。
第6步,合并会议
按照每类会议、关键事件展开后,会议变得很多,而管理者的时间是有限的,所以可以进行会议的合并,将主要参加人相似、内容相近且时间相近的会议合并。
第7步,合理安排突发性会议。
通过以上6个步骤能够建立起企业固定决策的会议框架。当有突发事件发生时,首先应判断是否要通过会议解决。如果需要通过会议解决,再确定决策的议题、参与者和决策的时间,然后再安排这样的突发会议。安排突发会议应当谨慎,否则管理者整体疲于应付各种突发事件,哪里还有时间完成自己的业绩!
四、标准化会议